Conditions Générales d’Utilisation (CGU) & Conditions Générales de Vente (CGV)

1. PRÉSENTATION DU SERVICE

Le site www.mathsdeaz.com, édité par MathsDeAZ, propose des prestations de soutien scolaire en ligne, comprenant :

• Des cours particuliers de mathématiques à distance via visioconférence.
• Une plateforme pédagogique accessible depuis un espace étudiant intégré au site, proposant des contenus éducatifs conformes au programme scolaire français (collège, lycée), disponibles selon deux formules :
  • Abonnement mensuel
  • Paiement unique avec accès à vie
    

2. CRÉATION DE COMPTE ET ACCÈS

L’accès à l’espace étudiant est conditionné à la création d’un compte utilisateur.
 L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes ;
• Garder ses identifiants confidentiels ;
• Ne pas partager son accès avec des tiers.

Deux catégories d’utilisateurs sont définies :

• Abonnés mensuels (12,99€/mois) : accès partiel aux contenus.
• Clients avec accès à vie (129€) : accès total aux contenus présents et futurs.
  

3. STRUCTURE DU CONTENU PÉDAGOGIQUE

Les contenus sont organisés par niveaux scolaires, chapitres et leçons, et peuvent inclure :

• Vidéos explicatives
• Supports de cours (PDF)
• Présentations (slides)
• Quiz interactifs
• Exercices supplémentaires (PDF)
• Fiches de révision par leçon et par chapitre
  

4. CONTENU DISPONIBLE PAR OFFRE

5. TARIFICATION

Abonnement mensuel

• 12,99€ TTC/mois
• Abonnement sans engagement
• Paiement par prélèvement mensuel automatique
  

Accès à vie

• 129€ TTC
• Paiement en une seule fois
• Accès illimité et permanent aux contenus
  

MathsDeAZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les souscriptions en cours.

6. CONDITIONS DE RÉSILIATION & ENGAGEMENT

Abonnement mensuel :

• Abonnement sans engagement
• Vous ppuvez résilier a tout moment depuis votre espace perso ou en contactant contact@mathsdeaz
• Aucun remboursement pour les mois déjà facturés
• Renouvellement automatique mensuel
  

Accès à vie :

• Aucun remboursement après validation du paiement
• Accès garanti tant que la plateforme est maintenue par MathsDeAZ
  

7. COURS PARTICULIERS DE MATHÉMATIQUES À DISTANCE

Quel pack est fait pour vous ?

👉 Des formules adaptées à chaque besoin et objectif.

Modalités :

• Paiement en une seule fois
• Accès à un calendrier de réservation après achat du pack
• Accès à la plateforme pédagogique dès son lancement officiel.
• Les heures de cours doivent être réservées dans la limite des crédits achetés
• Aucun remboursement possible une fois le pack acheté
  

8. Retards

• Retards de l’élève :
  Les retards de l’élève ne sont pas de la responsabilité de MathsDeAZ. Ils ne seront ni rattrapés ni remboursés.
• Retards du professeur :
  Si le retard est inférieur à 30 minutes, le temps manquant sera rattrapé en fin de séance.
  Si le retard est supérieur à 30 minutes, le cours est annulé et reporté à une date ultérieure.

9. ABSENCES

9.1 Absence de l’élève

• L’élève doit prévenir l’enseignant au minimum 48h avant le cours via le groupe WhatsApp, ou 1h avant en cas d’urgence ou maladie.
• Le message d’annulation doit être visible sur WhatsApp.
• À défaut, le cours est perdu et compté comme effectué.
• En cours particulier, si l’élève est absent sans prévenir, le professeur attend 20 minutes avant de clôturer la séance, qui sera alors considérée comme due.

9.2 Absences répétées

En cas d’absences répétées nuisant à la progression de l’ensemble des étudiants, MathsDeAZ se réserve le droit d’exclure l’élève.

9.3 Quota d’absences justifiées

• 1 séance par mois sur 5 payées
• 2 séances par mois sur 10 payées

Les absences au-delà de ce quota ne peuvent être reportées, quelle qu’en soit la raison.

10. MODES DE LIVRAISON

L’accès aux contenus ou au calendrier de réservation est débloqué immédiatement après confirmation du paiement.
En cas de problème technique, un délai de traitement peut s’appliquer (max. 48h).

11. ANNULATION, REPORT ET REMBOURSEMENT

Aucun remboursement n’est effectué après validation du paiement d’un pack ou d’un abonnement.
En cas de motif exceptionnel (maladie prolongée, force majeure), un avoir pourra être proposé.
Si un cours est annulé par le professeur, il sera reporté.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur la plateforme (vidéos, textes, PDF, quiz, etc.) sont la propriété exclusive de MathsDeAZ.
Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des services et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, l’utilisateur peut accéder, modifier ou supprimer ses données sur simple demande à contact@mathsdeaz.com.

11. RESPONSABILITÉ

MathsDeAZ s’engage à fournir des contenus de qualité. Toutefois, la responsabilité de MathsDeAZ ne saurait être engagée en cas :

• d’erreurs dans les contenus,
• d’indisponibilité temporaire de la plateforme,
• de mauvaise utilisation des services par l’utilisateur.
  

12. LOI APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGU-CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de MathsDeAZ.